Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: September 30, 2026
1. Cine suntem
Tryvio este o aplicație de probă virtuală pentru magazine Shopify, operată de MiYoMi OOD (МиЙоМи ООД), UIC BG207348449, 26 Yantra St, Golyamo Vranovo, Slivo Pole, Ruse Region, Bulgaria. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când interacționați cu serviciile noastre — în calitate de comerciant (proprietar al unui magazin Shopify) sau de cumpărător (vizitator care folosește widget-ul de probă virtuală).
Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră: tryvioai@gmail.com
2. Datele pe care le colectăm
De la cumpărători (utilizatorii widget-ului)
| Date | Scop | Temei juridic |
|---|---|---|
| Fotografii încărcate | Generarea probei virtuale | Consimțământ (acțiune explicită de încărcare) |
| Imagini generate ale probei virtuale | Afișarea rezultatelor | Interes legitim |
| Adresă de e-mail | Opțional — doar dacă este trimisă printr-un formular de captare a e-mailului | Consimțământ |
| ID de sesiune anonim | Analiză, prevenirea fraudei | Interes legitim |
| ID de client Shopify | Asocierea probei virtuale cu contul de client (doar dacă sunteți autentificat) | Interes legitim |
Nu colectăm nume, adrese, date de plată sau alte date din contul dumneavoastră Shopify.
De la comercianți (proprietarii magazinelor Shopify)
| Date | Scop |
|---|---|
| Domeniul magazinului | Funcționarea aplicației |
| Token de acces Shopify | Efectuarea de apeluri API în numele dumneavoastră |
| Catalogul de produse | Popularea widget-ului de probă virtuală |
| Evenimente de analiză | Statistici în panoul comerciantului |
| Plan de abonament și contoare de utilizare | Administrarea facturării (nivelul planului, probe virtuale folosite, depășiri) |
Nu colectăm și nu stocăm numere de card sau alte date privind instrumentele de plată. Toate plățile sunt procesate exclusiv de Shopify prin Shopify Billing API. Consultați Termenii și condițiile noastre pentru detalii privind facturarea.
3. Cum procesăm fotografiile
Când un cumpărător încarcă o fotografie:
- Fotografia este stocată în spațiul nostru de stocare securizat în cloud (Supabase).
- URL-ul fotografiei este trimis partenerului nostru de procesare AI (KIE.AI sau FAL.AI) pentru a genera rezultatul probei virtuale.
- Imaginea generată este salvată înapoi în spațiul nostru de stocare.
- Atât fotografia încărcată, cât și imaginea generată sunt șterse automat în termen de 30 de zile.
Nu folosim fotografiile cumpărătorilor pentru antrenarea modelelor AI.
4. Subîmputerniciți (persoane împuternicite terțe)
| Persoană împuternicită | Scop | Date partajate | Perioada lor de păstrare |
|---|---|---|---|
| KIE.AI (NEXUSAI SERVICES LLC) | Generarea probei virtuale prin AI | Fotografiile cumpărătorilor | Fișiere încărcate: 3 zile; Fișiere generate: 14 zile |
| FAL.AI | Generarea probei virtuale prin AI | Fotografiile cumpărătorilor | Încărcări temporare: 1 zi |
| Supabase Inc. | Bază de date și stocare de fișiere | Toate datele aplicației | Conform politicii noastre de păstrare de mai jos |
| Shopify | Platformă de comerț electronic | Date OAuth standard | Conform Politicii de confidențialitate a Shopify |
| Google Ireland Limited (Google Analytics) | Analiza vizitelor pe tryvio.ai — numai cu consimțământul dumneavoastră | Pagini vizualizate, dispozitiv, locație aproximativă | Cel mult 14 luni |
| Meta Platforms Ireland Limited (pixelul Meta) | Măsurarea reclamelor și audiențe — numai cu consimțământul dumneavoastră | Pagini vizualizate și acțiuni pe site | Conform politicii Meta; audiențe — cel mult 180 de zile |
5. Cookie-uri și analiză pe tryvio.ai
Această secțiune se referă la site-ul nostru, tryvio.ai — nu la widgetul de probă din magazinele comercianților noștri, care nu încarcă niciodată aceste instrumente.
Cookie-urile fără de care site-ul nu funcționează sunt setate întotdeauna. Cookie-urile de analiză și de marketing sunt setate numai dacă le acceptați în bannerul de cookie-uri; până atunci, Google și Meta nu primesc nimic de la site. Vă puteți modifica sau retrage alegerea oricând din Setări cookie-uri, în partea de jos a fiecărei pagini — la retragere, cookie-urile lor sunt șterse din browserul dumneavoastră.
| Cookie | Setat de | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
tryvio-site-locale | Tryvio | Reține limba aleasă (necesar) | 1 an |
ttn_consent | Tryvio | Reține alegerea dumneavoastră privind cookie-urile (necesar) | 6 luni |
ttn_attr | Tryvio | Numai după ce urmați un link dintr-un e-mail al nostru sau de la un partener: ce link a dus la instalarea aplicației | 30 de zile |
_ga, _ga_* | Google Analytics — numai cu consimțământul dumneavoastră pentru analiză | Numără vizitele, ce pagini și limbi sunt citite și dacă vizitatorii continuă spre pagina noastră din Shopify App Store | 13 luni |
_fbp, _fbc | Pixelul Meta — numai cu consimțământul dumneavoastră pentru marketing | Măsoară reclamele noastre și creează audiențe din vizitatorii site-ului, cărora să le fie afișate | 90 de zile |
Păstrăm și câteva setări în spațiul de stocare local al browserului — de exemplu, faptul că ați închis fereastra cu oferta noastră. Acestea nu părăsesc niciodată dispozitivul dumneavoastră.
Google Analytics
Google Ireland Limited prelucrează datele de analiză în numele nostru, ca persoană împuternicită. Vede paginile pe care le vizualizați, locația aproximativă, dispozitivul și browserul și butoanele pe care le folosiți (de exemplu „Install on Shopify”); Google Analytics 4 nu stochează adrese IP. Datele la nivel de utilizator și de eveniment sunt păstrate cel mult 14 luni. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR). Google poate transfera date către Google LLC în Statele Unite în baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor.
Pixelul Meta
Pentru pixel, noi și Meta Platforms Ireland Limited suntem operatori asociați pentru colectarea datelor și transmiterea lor către Meta, conform Anexei privind operatorii a Meta; ce face Meta cu ele ulterior este reglementat de Politica de confidențialitate a Meta. Pixelul vede paginile pe care le vizualizați și ce faceți pe ele (vizualizarea prețurilor, clicul de instalare, trimiterea unui formular de contact), ceea ce ne permite să măsurăm reclamele și să le afișăm persoanelor care au vizitat site-ul. Audiențele create din vizitele pe site păstrează un vizitator cel mult 180 de zile. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR). Meta poate transfera date către Meta Platforms, Inc. în Statele Unite în baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor.
Pe lângă Setări cookie-uri, vă puteți retrage și cu extensia de browser a Google și din preferințele pentru reclame Meta.
6. Păstrarea datelor
| Tip de date | Perioadă de păstrare |
|---|---|
| Fotografii încărcate de cumpărători | 30 de zile, apoi șterse definitiv |
| Imagini generate ale probei virtuale | 30 de zile, apoi șterse definitiv |
| Adrese de e-mail | Până la cererea de ștergere |
| Evenimente de analiză | 12 luni |
| Datele magazinului comerciantului | Cât timp aplicația este instalată + 30 de zile după dezinstalare |
| Token-uri de acces Shopify | Șterse imediat la dezinstalarea aplicației |
7. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), aveți dreptul la:
- Acces — să solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Rectificare — să ne cereți să corectăm datele inexacte.
- Ștergere — să ne cereți să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal.
- Restricționare — să ne cereți să restricționăm modul în care vă prelucrăm datele.
- Portabilitatea datelor — să primiți datele dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat.
- Opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim.
Pentru a exercita orice drept, trimiteți un e-mail la tryvioai@gmail.com cu adresa dumneavoastră de e-mail sau numele magazinului și solicitarea specifică. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
8. Securitate
- Toate datele sunt transmise prin HTTPS/TLS.
- Fișierele din Supabase Storage nu sunt accesibile public fără un URL semnat.
- Token-urile de acces sunt criptate în repaus.
- Respectăm cerințele de securitate ale API-ului Shopify.
9. Modificări ale acestei politici
Vom actualiza data „Ultima actualizare" din partea de sus atunci când practicile noastre se modifică. Continuarea utilizării aplicației după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.
10. Contact
Tryvio Privacy
E-mail: tryvioai@gmail.com
De asemenea, puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor dacă aveți o plângere nesoluționată — în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Această traducere în limba română este oferită doar pentru comoditatea dumneavoastră. În cazul oricărei neconcordanțe între această traducere și versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză prevalează.