Политика за поверителност
Последна актуализация: 30 септември 2026 г.
1. Кои сме ние
Tryvio е приложение за виртуално пробване за Shopify магазини, оперирано от МиЙоМи ООД, ЕИК BG207348449, ул. Янтра 26, с. Голямо Враново, общ. Сливо поле, обл. Русе, България. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни при използване на нашите услуги — от търговци (собственици на Shopify магазини) и от купувачи (посетители на магазина).
За въпроси или упражняване на права: tryvioai@gmail.com
2. Данни, които събираме
От купувачи (потребители на widget-а)
| Данни | Цел | Правно основание |
|---|---|---|
| Качени снимки | Генериране на виртуално пробване | Съгласие (изрично качване) |
| Генерирани изображения | Показване на резултат | Легитимен интерес |
| Имейл адрес | По желание — само при изрично въвеждане | Съгласие |
| Анонимен session ID | Анализ, защита от злоупотреби | Легитимен интерес |
| Shopify Customer ID | Свързване с акаунт (само при вход) | Легитимен интерес |
Не събираме имена, адреси, платежни данни или допълнителни данни от Shopify акаунта ви.
От търговци (Shopify магазини)
| Данни | Цел |
|---|---|
| Домейн на магазина | Функционалност на приложението |
| Shopify access token | API заявки от ваше име |
| Продуктов каталог | Зареждане на widget-а |
| Аналитични събития | Метрики в мърчънт дашборда |
3. Как обработваме снимките
При качване на снимка от купувача:
- Снимката се качва в нашето защитено облачно хранилище (Supabase).
- URL адресът на снимката се изпраща на нашия AI партньор (KIE.AI или FAL.AI) за генериране на резултата.
- Генерираното изображение се записва обратно в хранилището ни.
- И двете изображения се изтриват автоматично в рамките на 30 дни.
Не използваме снимки на купувачи за тренировка на AI модели.
4. Трети страни (подизпълнители)
| Подизпълнител | Цел | Споделени данни | Срок за съхранение |
|---|---|---|---|
| KIE.AI (NEXUSAI SERVICES LLC) | AI генериране | Снимки на купувачи | Качени файлове: 3 дни; Генерирани: 14 дни |
| FAL.AI | AI генериране | Снимки на купувачи | Временни файлове: 1 ден |
| Supabase Inc. | База данни и файлово хранилище | Всички данни на приложението | Съгласно нашата политика по-долу |
| Shopify | Платформа за е-търговия | Стандартни OAuth данни | Съгласно политиката на Shopify |
| Google Ireland Limited (Google Analytics) | Анализ на посещенията на tryvio.ai — само с вашето съгласие | Разгледани страници, устройство, приблизително местоположение | Най-много 14 месеца |
| Meta Platforms Ireland Limited (Meta пиксел) | Измерване на реклами и аудитории — само с вашето съгласие | Разгледани страници и действия на сайта | Съгласно политиката на Meta; аудитории — най-много 180 дни |
5. Бисквитки и анализ на tryvio.ai
Този раздел се отнася до нашия сайт tryvio.ai — не до уиджета за пробване в магазините на нашите търговци, който никога не зарежда тези инструменти.
Бисквитките, без които сайтът не работи, се записват винаги. Бисквитките за анализ и маркетинг се записват само ако ги приемете в банера за бисквитки; дотогава Google и Meta не получават нищо от сайта. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време от Настройки за бисквитки в долната част на всяка страница — при оттегляне техните бисквитки се изтриват от браузъра ви.
| Бисквитка | Записва я | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
tryvio-site-locale | Tryvio | Запомня избрания от вас език (необходима) | 1 година |
ttn_consent | Tryvio | Запомня избора ви за бисквитките (необходима) | 6 месеца |
ttn_attr | Tryvio | Само след като последвате връзка от наш имейл или от партньор: коя връзка е довела до инсталиране на приложението | 30 дни |
_ga, _ga_* | Google Analytics — само с вашето съгласие за анализ | Брои посещенията, кои страници и езици се четат и дали посетителите продължават към страницата ни в Shopify App Store | 13 месеца |
_fbp, _fbc | Meta пиксел — само с вашето съгласие за маркетинг | Измерва рекламите ни и създава аудитории от посетители на сайта, на които да ги показваме | 90 дни |
Пазим и няколко настройки в локалното хранилище на браузъра ви — например, че сте затворили изскачащия прозорец с нашата оферта. Те никога не напускат устройството ви.
Google Analytics
Google Ireland Limited обработва данните за анализ от наше име като обработващ лични данни. Вижда страниците, които разглеждате, приблизителното ви местоположение, устройството и браузъра ви и бутоните, които използвате (например „Install on Shopify“); Google Analytics 4 не съхранява IP адреси. Данните на ниво потребител и събитие се пазят най-много 14 месеца. Правно основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR). Google може да предава данни на Google LLC в САЩ по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ.
Meta пиксел
За пиксела ние и Meta Platforms Ireland Limited сме съвместни администратори при събирането на данните и изпращането им към Meta, съгласно Допълнението за администраторите на Meta; как Meta ги използва след това се урежда от Политиката за поверителност на Meta. Пикселът вижда страниците, които разглеждате, и какво правите на тях (преглед на цените, клик за инсталиране, изпращане на форма за контакт), което ни позволява да измерваме рекламите си и да ги показваме на хора, посетили сайта. Аудиториите от посещения на сайта пазят посетител най-много 180 дни. Правно основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR). Meta може да предава данни на Meta Platforms, Inc. в САЩ по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ.
Освен от Настройки за бисквитки можете да се откажете и с добавката за браузър на Google и от предпочитанията си за реклами в Meta.
6. Срокове за съхранение
| Вид данни | Срок |
|---|---|
| Качени снимки на купувачи | 30 дни, след което се изтриват окончателно |
| Генерирани изображения | 30 дни, след което се изтриват окончателно |
| Имейл адреси | До заявка за изтриване |
| Аналитични събития | 12 месеца |
| Данни на търговеца | Докато е инсталирано + 30 дни след деинсталиране |
| Shopify access tokens | Изтриват се незабавно при деинсталиране |
7. Вашите права (GDPR)
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), имате право на:
- Достъп — да получите копие на личните ви данни.
- Коригиране — поправяне на неточни данни.
- Изтриване — изтриване на личните ви данни.
- Ограничаване — ограничаване на обработката.
- Преносимост — получаване на данните ви в машинночетим формат.
- Възражение — срещу обработка на основание легитимен интерес.
За упражняване на права изпратете имейл на tryvioai@gmail.com с вашия имейл адрес или имена на магазина и конкретното искане. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Сигурност
- Всички данни се предават чрез HTTPS/TLS.
- Файловете в Supabase Storage не са публично достъпни без подписан URL.
- Access tokens са криптирани.
- Следваме изискванията за сигурност на Shopify API.
9. Промени в политиката
При промяна в практиките ни ще актуализираме датата в началото. Продължаването на използването на приложението означава приемане на актуализираната политика.
10. Контакт
Tryvio Privacy
Имейл: tryvioai@gmail.com
При неразрешен спор можете да се обърнете и към вашия местен орган за защита на данните (в България — КЗЛД).